据IDC咨询7月18日消息，2024年，全球商用服务机器人出货量超10万台，延续稳步增长趋势，落地进程加快。其中，中国市场领跑全球，日韩与欧洲需求强劲，北美和东南亚加快部署步伐，全球商用服务机器人正步入规模化落地阶段。
2024年，全球商用服务机器人市场中，配送服务机器人（涵盖餐饮、酒店、医院等行业应用）与商用清洁机器人作为两大核心应用类别，合计占据出货总量的绝大部分，成为推动市场增长的主要驱动力。
2024年，中国厂商在全球商用服务机器人市场中占据主导地位，出货量占比达84.7%，在整体市场中建立起明显的规模优势。同时，凭借在产品性能、智能化水平、成本控制等方面的持续提升，中国厂商在全球市场中展现出卓越的综合竞争力与技术引领力。
IDC 中国机器人与物联网领域研究经理李君兰表示，当前，全球配送与清洁服务机器人市场加速发展，中国厂商引领技术创新与场景落地。具身智能技术推动机器人迈向高自主、人机协同新阶段，具备多模态感知、自主导航与任务调度能力，助力其在餐饮、医疗、交通等多行业规模化部署，成为智能服务生态的重要支撑力量。
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